企業(yè)報(bào)價(jià)本身也要支付多項(xiàng)成本,其中非常重大的一項(xiàng)就是溝通成本。在線纜行業(yè),由于報(bào)價(jià)過(guò)程不規(guī)范,溝通成本往往尤其高。
報(bào)價(jià)不規(guī)范,情形錯(cuò)綜復(fù)雜。首先可能是跟蹤不及時(shí),項(xiàng)目申報(bào)后走到哪個(gè)流程,全靠打電話一單單去問(wèn),難免有所疏漏,或時(shí)效滯后。而錄入工作量大,報(bào)備、定價(jià)、核價(jià)、報(bào)價(jià)等流程節(jié)點(diǎn)多,也容易出錯(cuò)。成百上千的單子全靠手工錄入,遇到不確定信息,就需要反復(fù)溝通;碰上多次調(diào)價(jià)議價(jià)的情況,節(jié)點(diǎn)更是陡增。一旦錄入錯(cuò)誤,可能直接造成經(jīng)濟(jì)損失。
再者,傳統(tǒng)模式下,報(bào)價(jià)在什么節(jié)點(diǎn)、由誰(shuí)審核、審核意見(jiàn)是什么,沒(méi)有完整記錄,信息缺失,就可能造成誤解甚至誤判。信息紛繁復(fù)雜,還可能導(dǎo)致某些低級(jí)錯(cuò)誤發(fā)生,如誤發(fā)底價(jià)——這是極其嚴(yán)重的工作失誤,卻在電子表格時(shí)代偶有發(fā)生。工作人員每天要處理海量信息,再認(rèn)真也難免有發(fā)錯(cuò)資料的時(shí)候,如不慎把底價(jià)發(fā)給客戶,如何應(yīng)對(duì)?
使用纜新“好方略”,每一步流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)都能直觀看到,誰(shuí)審核(或參與審核)、何時(shí)審核、審核結(jié)果是什么,都有明確記錄。通過(guò)系統(tǒng),報(bào)價(jià)信息實(shí)時(shí)互動(dòng),系統(tǒng)還及時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)出相應(yīng)預(yù)警,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)申報(bào)、及時(shí)跟蹤,錄入成本減少,時(shí)間節(jié)點(diǎn)清晰,審批記錄規(guī)范,最大限度減少因人工操作可能造成的低級(jí)錯(cuò)誤和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
另一方面,企業(yè)使用表格錄入數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)之間形如孤島,很難共享,無(wú)法統(tǒng)計(jì),就更難分析。使用纜新“好方略”,報(bào)備、審批、定價(jià)、核價(jià)等全流程完整數(shù)據(jù)都在運(yùn)營(yíng)中實(shí)時(shí)錄入平臺(tái),平臺(tái)進(jìn)而結(jié)合各類報(bào)表、分析表、成交和失敗訂單詳情等全要素?cái)?shù)據(jù),通過(guò)AI模型等,提供多維度數(shù)據(jù)分析。
“好方略”報(bào)價(jià)與其他報(bào)價(jià)平臺(tái)最大的區(qū)別在于策略。“好方略”提供的是有策略的定制化營(yíng)銷報(bào)價(jià)服務(wù),而不僅僅是軟件服務(wù)。策略性主要體現(xiàn)在三個(gè)層級(jí),每個(gè)層級(jí)都是上一層級(jí)的進(jìn)化。
一是全量、全要素連接。全量就是數(shù)量足夠全,對(duì)于報(bào)價(jià)來(lái)說(shuō),就是涉及到項(xiàng)目報(bào)備、報(bào)價(jià)、核價(jià)、定價(jià)和“好方略”的九個(gè)報(bào)價(jià)類型,甚至輻射到采購(gòu)、訂貨、合同、投標(biāo)等等,全流程都能覆蓋。全要素,即單個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全部屬性也是齊全的,比如審核——審核時(shí)間、審核人、審核結(jié)果等都被記錄。這樣將繁瑣、機(jī)械、低效的工作交給數(shù)字化系統(tǒng),報(bào)價(jià)效率提高,訂單成交率更高。
二是實(shí)時(shí)。在全量、全要素連接的基礎(chǔ)上,就到了第二個(gè)層級(jí)——實(shí)時(shí),即強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)。在“好方略”報(bào)價(jià)系統(tǒng)中,項(xiàng)目快速報(bào)價(jià)、“撞單”立刻提醒、促銷及時(shí)發(fā)貨、多部門快速協(xié)調(diào)、當(dāng)前線纜行業(yè)政策彈窗、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析等,都實(shí)時(shí)而高效。
三是隨需。當(dāng)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)被記錄、被反饋,再實(shí)時(shí)反映到報(bào)價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,就到了體驗(yàn)提升的第三個(gè)層級(jí)——隨需。隨需意味著動(dòng)態(tài)調(diào)整,動(dòng)態(tài)地將客戶需求和生產(chǎn)要素匹配。工業(yè)化時(shí)代實(shí)現(xiàn)了前所未有的規(guī)?;圃?但降低成本和滿足個(gè)性化需求成為矛盾。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,規(guī)?;ㄖ普诔蔀榭梢杂|及的現(xiàn)實(shí)。
纜新“好方略”為企業(yè)提供定制化解決方案,首先是針對(duì)不同體量的企業(yè),有與之匹配的產(chǎn)品與方案。再進(jìn)一步,針對(duì)每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)短板、薄弱環(huán)節(jié),提供定制化專屬服務(wù)。纜新公司總經(jīng)理丁飛表示,在“智改數(shù)轉(zhuǎn)”的變革時(shí)代,纜新“好方略”會(huì)一如既往從用戶體驗(yàn)出發(fā),提供更加符合行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)的服務(wù)方案,助力線纜企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
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