【電纜寶Dianlanbao.com】從2017年省電力公司按照省政府要求研究下發(fā)工作方案以來,系統(tǒng)上下結(jié)合自身實際,多措并舉大力推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報裝新模式的探索,取得了一定成效。
省電力公司認(rèn)識到,推動“放管服”改革,構(gòu)建業(yè)擴(kuò)報裝新模式是主動適應(yīng)售電側(cè)放開新形勢,將“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”思想納入公司經(jīng)營發(fā)展的重要契機(jī)。為此,該公司全力統(tǒng)籌推進(jìn),制定印發(fā)《“放管服”改革業(yè)擴(kuò)報裝工作方案》等一系列配套文件,從“精簡資料、簡化流程、縮減時長、創(chuàng)新服務(wù)方式、配網(wǎng)全容量開放、配套項目管理優(yōu)化、配套物資實體儲備供應(yīng)、加快配套工程建設(shè)、健全監(jiān)督考核機(jī)制”九個方面實施“放管服”改革創(chuàng)新,全面構(gòu)建業(yè)擴(kuò)報裝新模式,持續(xù)提升公司辦電服務(wù)水平。
從今年年初全面推開“放管服”改革業(yè)擴(kuò)報裝提升工作以來,目前,省電力公司報裝業(yè)務(wù)、配套項目管理權(quán)限下放,物料實體儲備等措施已經(jīng)到位,市縣公司已初步建立改革新模式,推行簡化報裝手續(xù)、施行預(yù)約辦電等服務(wù)新舉措,全面承接上級下放的各項管理權(quán)限,辦電質(zhì)效得到提升。
對內(nèi)下放權(quán)限,對外精簡資料,內(nèi)外兼修才能真正做到便民利民。省電力公司業(yè)擴(kuò)辦理過程中,將“一證受理”拓展至全業(yè)務(wù),同時,辦電可以通過網(wǎng)上報裝、電話預(yù)約報裝,“同省異地”預(yù)約報裝,高壓客戶辦電“最多跑一次”、低壓居民客戶“一次不用跑”。政府重大項目和民生項目還可以“以文件代證件”直接辦電,園區(qū)項目實施“特事特辦、先辦后報”,大大提高了辦電效率。
秉承“人民電業(yè)為人民”的宗旨,省電力公司系統(tǒng)積極推行“放管服”改革業(yè)擴(kuò)報裝新模式,取得了良好成效。據(jù)不完全統(tǒng)計,一季度,河南全省高壓業(yè)務(wù)線上辦電率97.19%,同比提高42.67%;低壓業(yè)務(wù)線上辦電率94.37%,同比提高36.58%;電話預(yù)約上門服務(wù)1838戶,基本實現(xiàn)低壓居民無須臨柜辦理,其他業(yè)務(wù)“最多臨柜一次”的目標(biāo)。
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