【電纜寶Dianlanbao.com】5月10日，國網(wǎng)陜西省電力公司在國網(wǎng)西安供電公司環(huán)城東路營業(yè)廳舉行“人民電業(yè)為人民”中國品牌日系列主題活動。

會上，發(fā)布了國網(wǎng)陜西省電力公司《服務(wù)陜西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展報告書2017》及《關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境》倡議書。該公司“服務(wù)之星”、“社會責(zé)任使者”代表，陜西省勞模，國家電網(wǎng)公司勞模、“第五屆服務(wù)之星勞動競賽十佳服務(wù)之星”國網(wǎng)西安供電公司職工朱艷做了表態(tài)發(fā)言。該公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人還針對各媒體記者就優(yōu)化營商環(huán)境、戶表改造等問題進(jìn)行做了一一解答。

作為陜西省公用事業(yè)企業(yè)的排頭兵，近年來，國網(wǎng)陜西電力一直遵循“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，始終秉承國家電網(wǎng)公司“以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善”的企業(yè)核心價值觀，堅(jiān)持在提高為民服務(wù)質(zhì)量和水平，積極滿足客戶便捷用電，提高業(yè)擴(kuò)報裝效率，創(chuàng)新智能多元繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理智能化、線上自助辦理、線下主動預(yù)約、工單智能化流轉(zhuǎn)、智能互動服務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和獲得感。同時，在深入實(shí)施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，在品牌建設(shè)方面也取得豐碩成果，拍攝制作的多部微電影榮獲國家、省部級大獎，“小桔燈”公益品牌系列項(xiàng)目榮獲陜西省大獎，受到了政府部門的高度關(guān)注。

國網(wǎng)陜西電力“人民電業(yè)為人民”中國品牌日系列活動，將秉承國家電網(wǎng)公司宗旨，結(jié)合以客戶為中心進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，不斷優(yōu)化營商環(huán)境的發(fā)展理念，著力開展“人民電業(yè)為人民”服務(wù)之星評選、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展報告書發(fā)布、主題海報展示、公益手繪漫畫發(fā)布、微影視作品展播等5個層面的活動內(nèi)容。該公司將堅(jiān)持以客戶為中心，積極構(gòu)建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、可靠性高、服務(wù)優(yōu)的“電保姆”服務(wù)新模式，營造良好營商環(huán)境，滿足人民美好生活的用電需要?？偨Y(jié)品牌建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建品牌發(fā)展新平臺，講好品牌塑造新故事，以感人故事沉淀品牌精神，展現(xiàn)更加真實(shí)、立體、全面的“國家電網(wǎng)”企業(yè)形象。同時進(jìn)一步拓展“中國品牌日”系列活動的影響面和滲透力，帶動更多企事業(yè)單位，積極發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

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