隨著集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，戰(zhàn)略大客戶在集團(tuán)的重要性越發(fā)突出。今年大客戶的拜訪活動是集團(tuán)CRM客戶關(guān)系管理中很重要的一環(huán)。從5月份開始，集團(tuán)及各公司高層領(lǐng)導(dǎo)陸續(xù)展開了拜訪工作。

作為集團(tuán)今年度最重要的工作之一，這項工作正在有序推進(jìn)中。盡管天氣炎熱，驕陽似火，但天誠領(lǐng)導(dǎo)們拜訪大客戶的腳步卻未停歇。

2019年8月1日上午，江蘇公司總經(jīng)理錢大強(qiáng)、總工趙萬富，從揚州出發(fā)，拜訪了大客戶中德合資徐州威卡電子控制技術(shù)有限公司（原徐州赫斯曼公司），并與該公司運營總監(jiān)李總、戰(zhàn)略采購部李部長進(jìn)行了深入交流和溝通。

威卡公司于1946年成立于德國，總部位于克林根堡。徐州威卡電子控制技術(shù)有限公司是威卡移動機(jī)械控制業(yè)務(wù)領(lǐng)域全球最大的研發(fā)制造基地。自1993年以來，徐州威卡移動控制在中國移動機(jī)械行業(yè)的發(fā)展中起到了重要的作用。作為移動機(jī)械控制領(lǐng)域的領(lǐng)先者，憑借專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊、系統(tǒng)的解決方案經(jīng)驗和豐富的產(chǎn)品體系，為中國的移動機(jī)械制造商提供了超過百萬臺套的產(chǎn)品和系統(tǒng)，是移動機(jī)械行業(yè)最可信賴的合作伙伴。

江蘇公司錢總回顧了從2004年起威卡公司與天誠的良好合作歷程，并適時地提出將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)提升到雙方戰(zhàn)略合作的高度，提供一攬子解決方案。錢總的發(fā)言得到了威卡公司李總和李部長的一致認(rèn)可。

雙方對未來的合作充滿信心。威卡領(lǐng)導(dǎo)表示：對現(xiàn)有業(yè)務(wù)加強(qiáng)鞏固、擴(kuò)量采購，對未來新業(yè)務(wù)逐步加大新產(chǎn)品的采購量。針對目前對威卡供貨過程中出現(xiàn)的一些問題，錢總當(dāng)即拍板，制定了針對性的方案和解決措施：

1、面對威卡的特殊需求，成立攻關(guān)小組，迅速對現(xiàn)有設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行改造；

2、針對現(xiàn)有設(shè)備在工序節(jié)點上不能滿足要求的地方，由攻關(guān)小組擬定方案盡快上報；

3、對于威卡新產(chǎn)品生產(chǎn)所需的新材料，由公司先進(jìn)行材料選型小試；訂單一到，不論項目大小，成立項目組，在產(chǎn)品一致性、符合性上必須達(dá)到威卡的要求；

4、因價格問題不能落單的，由銷售部與相關(guān)業(yè)務(wù)員直接對接，不能即期解決的及時匯報總經(jīng)理特事特辦，促動業(yè)務(wù)落地。

威卡公司作為天誠最重要的客戶之一，天誠將以與威卡公司的合作為基礎(chǔ)擴(kuò)大行業(yè)開拓，做透做大工程機(jī)械行業(yè)，同時期待雙方未來更深更廣的合作。

同時在拜訪過程中， 錢總一行聆聽了辦事處的心聲，與徐州辦事處的人員進(jìn)行了深入溝通和交心，為辦事處提出了實實在在的銷售策略和建議，受到了辦事處的熱烈歡迎。

大客戶拜訪作為2019年集團(tuán)最重要的舉措之一，代表了天誠以客戶為導(dǎo)向，全心全意為客戶服務(wù)的初心。通過拜訪，集團(tuán)既可以切實幫助辦事處人員做好大客戶服務(wù)工作，又進(jìn)一步拓展和加深了與甲方的進(jìn)一步合作。

緊跟市場步伐，挖掘客戶需求，是每一位天誠人，尤其是一線銷售精英們工作的重中之重；集團(tuán)也倡導(dǎo)大家在與客戶的日常交流中，要善于捕捉信息，善于挖掘客戶需求，善于發(fā)現(xiàn)并解決客戶的特定問題，齊心協(xié)力將天誠的事業(yè)做大做強(qiáng)！

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